每年的活动促销，对于商家来说，无疑是场大考。  

订单量暴涨，物流配送时效的要求越来越严，对于不能按时发货的商家处罚力度也越来越大……这些都让商家不得不十分重视仓配物流环节的管理。  

动辄数万、数十万的订单，十倍百倍于平日单量，在有限的时间里完成发货，这对于电商仓库的考验可不一般，如果没有很强的仓库管理能力，这几乎是不可能完成的任务。  

大多数商家的仓库作业环境主要如下：  

仓储环境  

存储空间基本是普通的隔板货架，拣货设备主要是一些使用便利的人力拣货小车。大部分商家还会活动期间，招募大量临时工，或者其他部门的同事一起投入战斗。  

总之，商家仓库的自动化设备少，仍是以人力为主，所以如何优化调度和充分利用人力是关键。下面将从订单分析、补货环节及数据跟踪三个角度进行分析解读。  

一、海量订单分析  

活动促销期间，出库环节，包括拣货、补货、复核、包装、打单贴单、集货、发运等，是仓库作业压力最大的环节。因此基于海量订单进行数据分析，优化拣货策略，将使仓库作业的整体效率得到非常大的提升。  

我们首先需要对订单进行分析，将订单分为单件订单、单品订单、多品单区订单和多品跨区订单，针对不同的订单种类，制定相应波次组合策略、拣货模式和复核方式，以确保整体效率的最优化。  

1、单品订单。  

是指顾客只订了一种或者一件货品（单品单件或者单品多件）。当同一货品的订单数量大于设定值，采用单品提总的方式，即组建单品提总波次，在存储区直拣，比如，直接拣一整箱。  

而如果单件订单的总量小于设定值，比如不够一箱的数量，则要采用单品多SKU合并波次，它们的拣货路径相似，也是在存储区直拣。  

2、多品单区订单。  

是指一张订单里有多个货品，而这些货品都在同一货区，比如，都是衣服，或者都是鞋子，没有跨越衣服和鞋子两区的订单。对于这种订单，组建多品单区波次，一个波次里订单的数量取决于拣货工具的容量和货品的大小。  

对于体积较小的货品，可以边拣边分，即在拣选同时就将货品分播到相应订单。对于订单总体积较大的，可以采用播种作业，就是先拣货，再二次播种，把所拣货品分播到对应订单。复核环节都是多品复核。  

3、多品跨区订单。  

即一张订单有多种货品，而且货品存放在不同库区，比如同一订单既有鞋子也有衣服。有两种拣货方式，一是分区边拣边分，和多品单区类似，就是跨区域的边拣边分；还有一种是分区拣货、集货播种，即从不同的货区拣货，统一集货后再二次播种到对应订单。复核时需要多品复核，以订单找货。  

通过对订单的分析和分类，制定相应的拣货策略，而非一概而论，这样可以有效避免重复劳动，提高总体的效率，而且使作业有序。  

订单类型的判断，波次的组建，拣货方式的确定，及拣货任务的下发，采用哪种复核方式，这些可以由WMS系统来完成的。  

WMS系统可以根据预先设定的规则，自动判断，并指导作业人员执行相应操作，这样避免了人工判断的失误，并减轻作业人员的压力，作业人员只需要按照系统的指令去完成简单的操作即可，不需判断和选择。  

二、补货环节分析  

活动期间，补货环节也至关重要，及时的、合理的补货是对顺利拣货的保障。对于补货，整体的思路是：划分作业段，提前补货。  

也可以要依靠系统，设定恰当的补货作业策略，系统根据设定的规则，自动下发补货任务，一方面确保及时补货，有货可拣，一方面平衡作业压力。  

借力WMS系统，还可以起到监控和调度的作用。系统会对仓库内的作业情况实时监控，比如对每小时的产能情况，各库区的作业总量，拣货和补货作业量是否匹配，拣货和复核作业的完成效率等，仓库管理人员可以根据这些实时监控的数据，随机应变及时调整作业任务的下发，使各个环节能衔接顺畅。  

三、数据跟踪，透明化过程管理  

在数据的接收、采集和输出方面，通过借力WMS系统，自动采集每个人的执行情况，通过奖惩保证执行的效率。系统会判断每次作业的执行效果，拦截各种异常，保证执行的准确性。  

WMS系统还提供自动辅助功能，比如自动分配，自动运行策略，自动打印等，可以让作业人员更集中精神，根据指令完成操作，而不需过多的判断，即保证了效率又避免出错。  

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